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Política de Entrega
Frete
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Realizamos entregas em qualquer endereço dentro do território nacional, sem custo adicional ao cliente.
Origem dos Produtos
Os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço informado no momento da finalização da compra.
O envio pode ocorrer a partir de:
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Centros de distribuição no Brasil
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Centros de distribuição no exterior (Estados Unidos, Europa ou China)
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 (sete) a 25 (vinte e cinco) dias úteis, contados após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega brasileiro.
O pedido será enviado após:
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Confirmação do pagamento
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Processamento logístico do pedido
Atenção ao Preenchimento do Endereço
A Alivie garante o envio do produto para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Por isso, é fundamental que os dados sejam preenchidos corretamente. As informações fornecidas no cadastro são de total responsabilidade do cliente, não cabendo à Alivie qualquer responsabilidade por problemas decorrentes de dados incorretos ou incompletos.
Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço informado, o reenvio somente poderá ocorrer mediante realização de nova compra.
Rastreamento e Atendimento
Se desejar informações sobre o status ou rastreamento do seu pedido, entre em contato pelo e-mail:
Informe o número do pedido, e nossa equipe analisará a solicitação e prestará o suporte necessário.
Estamos à disposição para ajudar.